Автор admin 
Поздним вечером 27 августа обычный туристический рейс из солнечной Антальи в Москву превратился в настоящий кошмар для почти 500 российских туристов. То, что должно было стать комфортным завершением отпуска, обернулось испытанием на выносливость, которое заставило пассажиров бороться за каждый глоток воздуха.
Рейс STW011 авиакомпании Southwind Airlines, запланированный к вылету в 19:05 по московскому времени, стал ареной драматических событий, когда техническая неисправность системы кондиционирования превратила салон Boeing 777 в настоящую сауну.
После завершения посадки самолет не смог взлететь из-за технических проблем. Около 500 туристов оказались заблокированы в герметично закрытом салоне, где температура воздуха превышала 30 градусов по Цельсию, а система кондиционирования полностью отказала.
Свидетели происходящего описывают атмосферу как удушающую. На видеозаписях, распространившихся в социальных сетях, видно, как измученные пассажиры пытаются справиться с нестерпимой жарой, обмахиваясь листовками и рекламными буклетами авиакомпании как импровизированными веерами.
“Сказали, что кондиционирование подадут только когда включатся двигатели. Но их не включали“, – рассказала одна из пассажирок по имени Дарья, ставшая очевидицей трагических событий.
Ситуация достигла критической точки, когда несколько пассажиров, включая детей, начали терять сознание от духоты и перегрева. Особенно тяжело пришлось самым маленьким – трое детей упали в обморок, что заставило экипаж наконец принять экстренные меры.
К самолету была немедленно вызвана бригада скорой медицинской помощи. Машины с красными крестами прибыли к борту, где медики оказывали первую помощь пострадавшим от теплового удара пассажирам. Бортпроводники раздали туристам лишь маленькие стаканчики с водой – явно недостаточное количество для такой экстремальной ситуации.
Только после настойчивых уговоров и медицинского вмешательства экипаж согласился открыть двери самолета. Пассажиров выпустили подышать свежим воздухом, что стало первым глотком облегчения за два мучительных часа.
Когда представители авиакомпании заявили, что технические проблемы устранены, кондиционеры якобы заработали, и самолет готов к вылету, туристов вновь пригласили на борт. Однако радость оказалась преждевременной.
Нервное напряжение, накопившееся за часы мучений, вылилось в открытый конфликт между пассажирами. Как только люди вернулись в салон, между двумя мужчинами завязалась драка, причины которой остались неясными.
“Я не видела самого конфликта, но слышала его. Они что-то не поделили между собой“, – вспоминает пассажирка Дарья. Ситуация потребовала вмешательства полиции, которая была вынуждена снять зачинщиков с рейса вместе с их багажом.
Как только конфликт был урегулирован, произошло нечто совершенно невероятное – кондиционеры снова отключились. Пассажиры вновь оказались в душном салоне, продолжая мучительное ожидание. Это выглядело как издевательство над людьми, которые уже прошли через настоящий ад.
Инцидент не остался незамеченным российскими авиационными властями. Росавиация немедленно отреагировала на происшествие устами своего пресс-секретаря Артема Кореняко, который заявил: “Росавиация проверит информацию о произошедшем на рейсе Анталья — Москва перевозчика Southwind Airlines“.
Федеральное агентство потребовало от турецкой авиакомпании предоставить подробный доклад о случившемся и мерах, принятых для предотвращения подобных ситуаций в будущем. “В зависимости от содержательности ответа примем решение об обращении в авиационные власти Турции“, – подчеркнул Кореняко.
Этот инцидент стал лишь очередным звеном в цепи скандалов с турецкими авиакомпаниями. Российские туристы регулярно сталкиваются с проблемами при перелетах в и из Турции. Turkish Airlines, например, систематически теряет багаж пассажиров – только в июле 2025 года более тысячи российских туристов не получили свои вещи.
В социальных сетях пассажиры делятся историями о том, что проблемы с кондиционерами на рейсах Southwind происходят постоянно. Туристка Яна рассказала о 20-часовой задержке рейса из Антальи в Самару: “Сначала мы семь часов просидели в лайнере, потом нас выгрузили вместе с вещами“.
Инцидент выявил серьезные проблемы в обеспечении медицинской безопасности пассажиров во время авиаперелетов. Согласно российскому законодательству, на борту любого самолета должен быть комплект первой помощи, а экипаж обязан в течение трех минут обеспечить медицинскую поддержку пострадавшим.
Время, затраченное на оказание первой помощи от момента обнаружения проблемы до эвакуации пассажира в машину скорой помощи, не должно превышать полутора часов. В случае с рейсом Southwind Airlines это время было значительно превышено.
Помимо физических страданий, пассажиры пережили серьезный психологический стресс. Свидетели рассказывают, что обстановка внутри самолета была настолько накаленной, что пассажиры кричали на бортпроводников, а те, в свою очередь, плакали.
Такие экстремальные ситуации могут оставить долговременный след в психике людей, особенно детей, ставших свидетелями или жертвами происшествия. Многие туристы теперь будут с опаской относиться к полетам с турецкими авиакомпаниями.
Инцидент наносит серьезный ущерб репутации турецкого туристического сектора. Турция является одним из самых популярных направлений для российских туристов, но подобные происшествия могут заставить путешественников искать альтернативные направления для отдыха.
Southwind Airlines, основанная в 2022 году и специализирующаяся на туристических перевозках между Россией и Турцией, рискует потерять значительную долю клиентов. По данным сервиса “Яндекс Путешествия”, перевозчик выполняет лишь 78% рейсов по расписанию, что уже вызывает нарекания.
Авиационные эксперты указывают на системные проблемы в работе некоторых турецких авиакомпаний при обслуживании российских туристов. Недостаточное техническое обслуживание, игнорирование норм безопасности и неготовность к чрезвычайным ситуациям – все это создает реальную угрозу для здоровья и жизни пассажиров.
Специалисты подчеркивают необходимость ужесточения контроля со стороны авиационных властей как России, так и Турции. Только совместными усилиями можно предотвратить повторение подобных инцидентов в будущем.
Несмотря на все перипетии, самолет все же добрался до Москвы только в 21:14 – с задержкой более чем на два часа. Для пассажиров это завершение стало не радостным возвращением домой, а облегчением после пережитого кошмара в небесах.